ChybovaHlasni: Porovnání verzí

• Důvod: Nebylo možné získat email.
• Řešení: Opakujte postup znovu "Odeslat/Přijmout". Zprávu, která byla takto odmítnuta, je nutné u odesílatele urgovat znovu.

• Řešení: Zkontrolujte připojení dle vašeho klienta Nastavení klientů pro POP3/SMTP. Pokud je nastavení v pořádku, pokuste se poštu získat později.

• Důvod: Znamená to, že jste narazili na vnitřní chybu programu Microsoft Outlook Express 6 nebo Microsoft Office Outlook do verze 2007. Problém je v tom, že složka příchozí pošty na Vašem počítači obsahuje více než 2GB dat. Toto není chyba na našich serverech!
• Řešení: (Neukončujte aplikaci Outlook Express nebo Office Outlook! Při ukončení aplikace po zobrazení této chyby hrozí poškození lokální databáze e-mailů na Vašem počítači. Pokud jste po zobrazení této chyby aplikaci ukončili, kontaktujte pro řešení Vašeho správce počítače!)

1. V levém sloupci klikněte pravým tlačítkem na "Místní složky" (v případě anglické verze "Local Folders"), z menu zvolte "Nová složka" (v případě anglické verze "New Folder"), zadejte jméno nové složky, například "Temp".
2. Pokud se úspěšně dostanete do složky "Doručená pošta" ("Inbox"), přesuňte všechny zprávy z ní do nově založené složky "Temp". Pokud se Vám ve složce s příchozími e-maily některé zprávy nezobrazují, nebo se aplikace chová jakkoliv neobvykle, kontaktujte pro řešení Vašeho správce počítače!
3. V menu Nástroje / Možnosti / Údržba stiskněte tlačítko "Složka úložiště" (v anglické verzi "Tools" / "Options" / "Maintenance" tab / "Store Folder"). Tam zjistíte, kde je na Vašem disku uložen soubor obsahující databázi s doručenou poštou. Toto umístění si poznamenejte.
4. Ukončete Outlook Express nebo Office Outlook, otevřete si umístění složky a smažte soubor "inbox.dbx".
5. Znovu spusťte Outlook Express nebo Office Outlook, složka "Doručená pošta" se sama znovu vytvoří a nebude obsahovat žádné zprávy. Nyní přesuňte zprávy ze složky "Temp" zpět do složky Doručená pošta nebo ještě lépe do několika jiných složek, aby se ve složce "Doručená pošta" nehromadilo příliš mnoho zpráv a nedošlo v brzké době k zopakování tohoto problému.

• Důvod: Znamená to, že jste narazili na vnitřní chybu programu Microsoft Outlook Express 6 nebo Microsoft Office Outlook do verze 2007. Problém je v tom, že složka příchozí pošty na Vašem počítači obsahuje více než 2GB dat. Toto není chyba na našich serverech!
• Řešení: Doporučujeme tento link pro více informací Support Microsoft a upravení nastavení poštovního klienta.

nebo

• Důvod: Jiné SMTP než vašeho poskytovatele internetového připojení je pravděpodobně blokováno.
• Řešení: Pokud se setkáte s touto chybou při odesílání ve Vašem poštovním klientovi, nahraďte ve vlastnostech účtu adresu "smtp.mail.tiscali.cz" IP adresou "46.243.48.92" a překontrolujte, zda máte v poli "Port:" uvedeno číslo "25".
• Pokud potíže přetrvávají, spusťte příkazový řádek a zadejte: telnet smtp.mail.tiscali.cz 25
• Jestliže se nezobrazí: 220 smtprecv1.i.ni.cz ESMTP, kontaktujte v této záležitosti svého správce systému/sítě či poskytovatele Internetu. Jiné SMTP než Vašeho poskytovatele internetového připojení je pravděpodobně blokováno.
• V opačném případě zkuste přeinstalovat (aktualizovat) Vašeho poštovního klienta, nebo použijte jiného.
• Příkazový řádek naleznete pod menu "Start" - "Programy", nebo "Start" - "Programy" - "Příslušenství"

• Důvod: Není povoleno ověření pro server odchozí pošty
• Řešení: V nastavení Vašeho poštovního klienta je nutné zatrhnout možnost "Server požaduje ověření".
• Pokud používáte pro odchozí poštu SMTP tiscali, ponechejte v nastavení "Použít stejná nastavení jako pro server příchozí pošty". V případě, že používáte SMTP Vašeho poskytovatele internetu, je nutné kontaktovat jej pro zjištění přihlašovacího jména a hesla k odchozímu serveru.

• Důvod 1: Nemáte ve svém poštovním klientovi aktivováno ověřování uživatelského jména a hesla na serveru odchozí pošty (SMTP).
• Řešení 1: Pro kontrolu či aktivaci v programech MS Outlook a MS Outlook Express můžete použít následující postupy:

• Důvod 2: Tato funkce je v poštovním klientovi správně nastavena, ale je blokována v rámci Vaší lokální sítě či u poskytovatele Internetu.
• Řešení 2: V takovém případě je třeba kontaktovat Vašeho správce sítě nebo poskytovatele Internetu. (Některé sítě mají definován vlastní SMTP server a vyžadují, aby jej jejich zákazníci využívali.)

• Důvod: Někteří poskytovatelé internetu blokují cizí SMTP. Je možné, že naše je blokováno, proto Vám vrací tuto hlášku.
• Řešení: Zkontrolujte připojení dle Vašeho klienta Nastavení klientů pro POP3/SMTP. Pokud je nastavení v pořádku, je nutné kontaktovat Vašeho poskytovatele internetu a nastavit si odchozí server svého poskytovatele.

• Důvod: Uživatelské jméno od této chvíle smí mít pouze tvar: uzival@domena.cz. V současné době pro email spravujeme tyto domény:

• Řešení: Za uživatelské jméno doplnit zavináč, aby bylo dané jméno vždy ve tvaru uzivatelskejmeno@wo.cz, uzivatelskejmeno@tiscali.cz nebo uzivatelskejmeno@worldonline.cz.

• Důvod: Vaše přihlašovací údaje pro POP3 a SMTP servery jsou zadávány jako dva rozdílné názvy. Toto není možné.
• Řešení: Je nutné, aby Vaše přihlašovací údaje na POP3 a SMTP byly stejné pro celý uživatelský účet ve Vašem poštovním klientovi. Je nutné přihlašovací údaje ověřit a používat pouze jedno uživatelské jméno.