Kontakt: Porovnání verzí

Z Napoveda.tiscali.cz
Přejít na: navigace, hledání
 
(Není zobrazeno 5 mezilehlých verzí od stejného uživatele.)
Řádka 5: Řádka 5:
 
<!--- Formát pro celou stránku --->  
 
<!--- Formát pro celou stránku --->  
 
<div style="padding-left: 40px; width:80%;">
 
<div style="padding-left: 40px; width:80%;">
 
<!--- Kontaktní email --->
 
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
 
Kontaktní email</div>
 
Je možné použít email: <b>helpdesk@tiscalimedia.cz</b> jako kontaktní údaj, vhodný především pro screenshoty a chybová hlášení.
 
 
<!--- Kontaktní telefon --->
 
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
 
Kontaktní telefon</div>
 
Je možné použít telefon: <b>+420 226 227 500</b> pro závažné problémy, je vhodné předtímto krokem projít tuto nápovědu, zda se odpověd zde nenachází.
 
  
 
<!--- Tlačítko "Nahlásit problém" ? --->  
 
<!--- Tlačítko "Nahlásit problém" ? --->  
Řádka 21: Řádka 11:
 
Použijte prosím kontaktní feedback (zelený odkaz v pravo "<b>Nahlásit problém</b>") pro hlavní psaní dotazů.
 
Použijte prosím kontaktní feedback (zelený odkaz v pravo "<b>Nahlásit problém</b>") pro hlavní psaní dotazů.
  
<!--- Pracovní doba --->  
+
Je vhodné před tímto krokem projít tuto nápovědu, zda se odpověď zde nenachází
 +
 
 +
<!--- Kontaktní email --->  
 
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
 
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
Pracovní doba</div>
+
Kontaktní email</div>
PO-PA: 9-16
+
Je možné použít email: <b>helpdesk@tiscalimedia.cz</b> jako kontaktní údaj, který je vhodný především pro screenshoty a chybová hlášení.
  
 
<!--- Podoba reportu --->  
 
<!--- Podoba reportu --->  
Řádka 30: Řádka 22:
 
Podoba reportu</div>
 
Podoba reportu</div>
 
Váš požadavek by měl obsahovat tyto náležitosti:
 
Váš požadavek by měl obsahovat tyto náležitosti:
*vaši emailovou adresu (pokud posíláte z jiného emailu)
+
*Vaši emailovou adresu (pokud posíláte z jiného emailu)
*chybové hlášení (je nutné kompletní!!!!)
+
*Chybové hlášení (je nutné kompletní!!!)
*přesný popis dané nefunkčnosti
+
*Přesný popis dané nefunkčnosti
*zda se jedná o problém webové schránky a nebo emailového klienta
+
*Zda se jedná o problém webové schránky a nebo poštovního klienta
 +
 
 +
<!--- Pracovní doba --->
 +
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
 +
Pracovní doba</div>
 +
PO-PA: 9-16
  
 
<!--- Opakované dotazy --->  
 
<!--- Opakované dotazy --->  
 
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
 
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
 
Opakované dotazy</div>
 
Opakované dotazy</div>
Pokud na Vámi vznesený dotaz existuje odpověď zde v nápovědě budete na ni přednostně přesměrováni.
+
Pokud na Vámi vznesený dotaz existuje odpověď zde v nápovědě, budete na ni přednostně přesměrováni.
  
 
</div>
 
</div>

Aktuální verze z 15. 10. 2019, 11:17


Pro nahlášení problému prosím využívejte pouze jeden z uvedených kontaktů.
Opakovanými dotazy pouze prodlužujete reakční čas helpdesku!


Tlačítko "Nahlásit problém"
Problem.jpg

Použijte prosím kontaktní feedback (zelený odkaz v pravo "Nahlásit problém") pro hlavní psaní dotazů.

Je vhodné před tímto krokem projít tuto nápovědu, zda se odpověď zde nenachází

Kontaktní email

Je možné použít email: helpdesk@tiscalimedia.cz jako kontaktní údaj, který je vhodný především pro screenshoty a chybová hlášení.

Podoba reportu

Váš požadavek by měl obsahovat tyto náležitosti:

  • Vaši emailovou adresu (pokud posíláte z jiného emailu)
  • Chybové hlášení (je nutné kompletní!!!)
  • Přesný popis dané nefunkčnosti
  • Zda se jedná o problém webové schránky a nebo poštovního klienta
Pracovní doba

PO-PA: 9-16

Opakované dotazy

Pokud na Vámi vznesený dotaz existuje odpověď zde v nápovědě, budete na ni přednostně přesměrováni.