Kontakt: Porovnání verzí
Z Napoveda.tiscali.cz
(Nejsou zobrazeny 2 mezilehlé verze od stejného uživatele.) | |||
Řádka 10: | Řádka 10: | ||
Tlačítko "Nahlásit problém"</div>[[Soubor:Problem.jpg|thumb|right]] | Tlačítko "Nahlásit problém"</div>[[Soubor:Problem.jpg|thumb|right]] | ||
Použijte prosím kontaktní feedback (zelený odkaz v pravo "<b>Nahlásit problém</b>") pro hlavní psaní dotazů. | Použijte prosím kontaktní feedback (zelený odkaz v pravo "<b>Nahlásit problém</b>") pro hlavní psaní dotazů. | ||
+ | |||
+ | Je vhodné před tímto krokem projít tuto nápovědu, zda se odpověď zde nenachází | ||
<!--- Kontaktní email ---> | <!--- Kontaktní email ---> | ||
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;"> | <div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;"> | ||
Kontaktní email</div> | Kontaktní email</div> | ||
− | Je možné použít email: <b>helpdesk@tiscalimedia.cz</b> jako kontaktní údaj, vhodný především pro screenshoty a chybová hlášení. | + | Je možné použít email: <b>helpdesk@tiscalimedia.cz</b> jako kontaktní údaj, který je vhodný především pro screenshoty a chybová hlášení. |
− | |||
− | |||
<!--- Podoba reportu ---> | <!--- Podoba reportu ---> | ||
Řádka 22: | Řádka 22: | ||
Podoba reportu</div> | Podoba reportu</div> | ||
Váš požadavek by měl obsahovat tyto náležitosti: | Váš požadavek by měl obsahovat tyto náležitosti: | ||
− | * | + | *Vaši emailovou adresu (pokud posíláte z jiného emailu) |
− | * | + | *Chybové hlášení (je nutné kompletní!!!) |
− | * | + | *Přesný popis dané nefunkčnosti |
− | * | + | *Zda se jedná o problém webové schránky a nebo poštovního klienta |
<!--- Pracovní doba ---> | <!--- Pracovní doba ---> | ||
Řádka 35: | Řádka 35: | ||
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;"> | <div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;"> | ||
Opakované dotazy</div> | Opakované dotazy</div> | ||
− | Pokud na Vámi vznesený dotaz existuje odpověď zde v nápovědě budete na ni přednostně přesměrováni. | + | Pokud na Vámi vznesený dotaz existuje odpověď zde v nápovědě, budete na ni přednostně přesměrováni. |
</div> | </div> |
Aktuální verze z 15. 10. 2019, 11:17
Pro nahlášení problému prosím využívejte pouze jeden z uvedených kontaktů.
Opakovanými dotazy pouze prodlužujete reakční čas helpdesku!
Tlačítko "Nahlásit problém"
Použijte prosím kontaktní feedback (zelený odkaz v pravo "Nahlásit problém") pro hlavní psaní dotazů.
Je vhodné před tímto krokem projít tuto nápovědu, zda se odpověď zde nenachází
Kontaktní email
Je možné použít email: helpdesk@tiscalimedia.cz jako kontaktní údaj, který je vhodný především pro screenshoty a chybová hlášení.
Podoba reportu
Váš požadavek by měl obsahovat tyto náležitosti:
- Vaši emailovou adresu (pokud posíláte z jiného emailu)
- Chybové hlášení (je nutné kompletní!!!)
- Přesný popis dané nefunkčnosti
- Zda se jedná o problém webové schránky a nebo poštovního klienta
Pracovní doba
PO-PA: 9-16
Opakované dotazy
Pokud na Vámi vznesený dotaz existuje odpověď zde v nápovědě, budete na ni přednostně přesměrováni.