Heslo

Ztráta hesla

Automatické generování

Pokud ztratíte heslo, je možné si ho nechat vygenerovat na našich stránkách, kde je odkaz "Zapomenuté heslo". Je nutné vyplnit:

• Uživatelské jméno
• Kontaktní email uvedený v účtu
• Capcha kod

Ne-Automatické generování

Pokud jste v profilu nevyplnili žádný kontaktní údaj, na které by mohlo být heslo odesláno, je nutné kontaktovat helpdesk. Při vygenerování nového hesla budete tázáni na ověřovací údaje.

Změna hesla

Heslo je možné si změnit po přihlášení do schránky. Jděte do "Nastaveni" -> "Změna hesla", kde je nutné vyplnit příslušné údaje. Je nutné vyplnit:

• Současné heslo
• Nové heslo
• Nové heslo znovu
• Capcha kod

Špatné jméno nebo heslo

Špatné jméno nebo heslo

Pokud se Vám zobrazuje toto hlášení, nabízí se následující možnosti:

1. Zkontrolujte si prosím,zda na klávesnici nemáte aktivován Caps-Lock

• Pokud je tato funkce aktivní, je na klávesnici rozsvícen příslušný světelný identifikátor.

2. Pokud máte v hesle zadané číslice, zadávejte je prosím na numerické klávesnici (pravá část klávesnice).

• Horní sada číslic na klávesnici (v základním nastavení Českého prostředí) zastupuje specifické znaky s diakritikou.

3. Zkontrolujte zadání uživatelského jména (první políčko v přihlašovacím formuláři).

• V některých případech se stává, že heslo je uživatelem zadáváno správně, avšak v uživatelské jméno není vyplněno korektně.

     Ubezpečte se, že zadáváte správně uživatelské jméno (bez @tiscali.cz)

Heslo neznám, ale mám ho zadán v emailovém klientu nebo předvyplněno v internetovém prohlížeči

V takovémto případě doporučujeme dané heslo z emailového klienta nebo internetového prohlížeče získat.Na internetu se v současné době nachází velice mnoho postupů a detailně popsaných kroků jak dané heslo odkrýt.

Programy na zjištění zapomenutého hesla nebo Programy na zjištění zapomenutého hesla