Heslo: Porovnání verzí

Z Napoveda.tiscali.cz
Přejít na: navigace, hledání
m
 
(Není zobrazeno 33 mezilehlých verzí od 3 dalších uživatelů.)
Řádka 1: Řádka 1:
== Ztráta hesla ==
+
<!--- Formát pro celou stránku --->
__NOEDITSECTION__
+
<div style="padding-left: 40px; width:80%;">
=== Automatické generování ===
+
 
[[Soubor:ZmenaHesla1.jpg|thumb|right]]
+
<!--- Automatické generování ? --->
Pokud ztratíte heslo, je možné si ho nechat vygenerovat na našich stránkách, kde je odkaz "Zapomenuté heslo".
+
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
 +
Automatické generování</div>[[Soubor:ZmenaHesla1.jpg|thumb|right]]
 +
Pokud ztratíte heslo, je možné si ho nechat vygenerovat na našich stránkách za pomoci odkazu "Nevím heslo" v přihlašovacím okně.
 
Je nutné vyplnit:
 
Je nutné vyplnit:
 
* Uživatelské jméno
 
* Uživatelské jméno
Řádka 9: Řádka 11:
 
* Capcha kod
 
* Capcha kod
  
 +
<!--- Heslo neznám, ... ? --->
 +
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
 +
Heslo neznám, ale mám ho uložené v emailovém klientu nebo předvyplněno v internetovém prohlížeči</div>
 +
V takovémto případě doporučujeme dané heslo z emailového klienta nebo internetového prohlížeče získat. Na internetu se v současné době nachází velice mnoho postupů a detailně popsaných kroků, jak dané heslo odkrýt.
  
=== Ne-Automatické generování ===
+
[http://technet.idnes.cz/vydolujte-zpet-zapomenute-heslo-u-e-mailu-fim-/software.asp?c=A070415_202358_software_dvr Programy na zjištění zapomenutého hesla] nebo [http://www.nirsoft.net/ Programy na zjištění zapomenutého hesla]
Pokud jste v profilu nevyplnili žádný kontaktní údaj, na které by mohlo být heslo odesláno, je nutné kontaktovat helpdesk.
 
Při vygenerování nového hesla budete tázáni na ověřovací údaje.
 
 
 
== Změna hesla ==
 
[[Soubor:ZmenaHesla.jpg|thumb|right]]
 
Heslo je možné si změnit po přihlášení do schránky.
 
Jděte do "Nastaveni" -> "Změna hesla", kde je nutné vyplnit příslušné údaje.
 
Je nutné vyplnit:
 
* Současné heslo
 
* Nové heslo
 
* Nové heslo znovu
 
* Capcha kod
 
 
 
== Špatné jméno nebo heslo ==
 
 
 
Špatné jméno nebo heslo
 
 
 
Pokud se Vám zobrazuje toto hlášení, nabízí se následující možnosti:
 
 
 
1. Zkontrolujte si prosím,zda na klávesnici nemáte aktivován Caps-Lock
 
  
* Pokud je tato funkce aktivní, je na klávesnici rozsvícen příslušný světelný identifikátor.
+
<!--- Písemná forma? -->
 +
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;">
 +
Heslo neznám a nejsem si jist svými údaji</div>
 +
Pokud ztratíte heslo a ve Vašem profilu nejsou vyplněny žádné údaje, je nutné vyplnit formulář, který naleznete níže. Tento formulář je nutno zaslat na níže uvedenou adresu. Podpis na formuláři musí být úředně ověřen (legalizován). Tento úkon provádí například Česká pošta v rámci služby [http://www.czechpoint.cz/web/ Czech POINT].
  
2. Pokud máte v hesle zadané číslice, zadávejte je prosím na numerické klávesnici (pravá část klávesnice).
+
<font color=red>POZOR: Pokud nebude formulář úředně ověřen, je NEPLATNÝ!</font>
  
* Horní sada číslic na klávesnici (v základním nastavení Českého prostředí) zastupuje specifické znaky s diakritikou.
 
  
3. Zkontrolujte zadání uživatelského jména (první políčko v přihlašovacím formuláři).
+
[http://napoveda.tiscali.cz/docs/zadost.pdf Fomulář pro zaslání zapomenutého hesla PDF]
  
* V některých případech se stává, že heslo je uživatelem zadáváno správně, avšak v uživatelské jméno není vyplněno korektně.
+
Adresa pro zaslání úředně ověřeného formuláře:
      Ubezpečte se, že zadáváte správně uživatelské jméno (bez @tiscali.cz)
 
  
== Heslo neznám, ale mám ho zadán v emailovém klientu nebo předvyplněno v internetovém prohlížeči ==
+
'''TISCALI MEDIA, a. s.'''<BR>
 +
ODDĚLENÍ TECHNICKÉ PODPORY<BR>
 +
Václavské náměstí 813/57<BR>
 +
110 00 Praha 1<BR>
  
V takovémto případě doporučujeme dané heslo z emailového klienta nebo internetového prohlížeče získat.Na internetu se v současné době nachází velice mnoho postupů a detailně popsaných kroků jak dané heslo odkrýt.
+
</div>

Aktuální verze z 15. 10. 2019, 11:20

Automatické generování
ZmenaHesla1.jpg

Pokud ztratíte heslo, je možné si ho nechat vygenerovat na našich stránkách za pomoci odkazu "Nevím heslo" v přihlašovacím okně. Je nutné vyplnit:

  • Uživatelské jméno
  • Kontaktní email uvedený v účtu
  • Capcha kod
Heslo neznám, ale mám ho uložené v emailovém klientu nebo předvyplněno v internetovém prohlížeči

V takovémto případě doporučujeme dané heslo z emailového klienta nebo internetového prohlížeče získat. Na internetu se v současné době nachází velice mnoho postupů a detailně popsaných kroků, jak dané heslo odkrýt.

Programy na zjištění zapomenutého hesla nebo Programy na zjištění zapomenutého hesla

Heslo neznám a nejsem si jist svými údaji

Pokud ztratíte heslo a ve Vašem profilu nejsou vyplněny žádné údaje, je nutné vyplnit formulář, který naleznete níže. Tento formulář je nutno zaslat na níže uvedenou adresu. Podpis na formuláři musí být úředně ověřen (legalizován). Tento úkon provádí například Česká pošta v rámci služby Czech POINT.

POZOR: Pokud nebude formulář úředně ověřen, je NEPLATNÝ!


Fomulář pro zaslání zapomenutého hesla PDF

Adresa pro zaslání úředně ověřeného formuláře:

TISCALI MEDIA, a. s.
ODDĚLENÍ TECHNICKÉ PODPORY
Václavské náměstí 813/57
110 00 Praha 1