Kontakt: Porovnání verzí
Z Napoveda.tiscali.cz
| Řádka 11: | Řádka 11: | ||
Použijte prosím kontaktní feedback (zelený odkaz v pravo "<b>Nahlásit problém</b>") pro hlavní psaní dotazů. | Použijte prosím kontaktní feedback (zelený odkaz v pravo "<b>Nahlásit problém</b>") pro hlavní psaní dotazů. | ||
| − | Je vhodné před tímto krokem projít tuto nápovědu, zda se | + | Je vhodné před tímto krokem projít tuto nápovědu, zda se odpověď zde nenachází |
<!--- Kontaktní email ---> | <!--- Kontaktní email ---> | ||
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;"> | <div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;"> | ||
Kontaktní email</div> | Kontaktní email</div> | ||
| − | Je možné použít email: <b>helpdesk@tiscalimedia.cz</b> jako kontaktní údaj, vhodný především pro screenshoty a chybová hlášení. | + | Je možné použít email: <b>helpdesk@tiscalimedia.cz</b> jako kontaktní údaj, který je vhodný především pro screenshoty a chybová hlášení. |
<!--- Podoba reportu ---> | <!--- Podoba reportu ---> | ||
| Řádka 23: | Řádka 23: | ||
Váš požadavek by měl obsahovat tyto náležitosti: | Váš požadavek by měl obsahovat tyto náležitosti: | ||
*vaši emailovou adresu (pokud posíláte z jiného emailu) | *vaši emailovou adresu (pokud posíláte z jiného emailu) | ||
| − | *chybové hlášení (je nutné kompletní | + | *chybové hlášení (je nutné kompletní!!!) |
*přesný popis dané nefunkčnosti | *přesný popis dané nefunkčnosti | ||
| − | *zda se jedná o problém webové schránky a nebo | + | *zda se jedná o problém webové schránky a nebo poštovního klienta |
<!--- Pracovní doba ---> | <!--- Pracovní doba ---> | ||
| Řádka 35: | Řádka 35: | ||
<div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;"> | <div style="color:rgb(0, 97, 180); font-size:14pt; text-decoration:bold; margin: 30px 0px 2px 0px;"> | ||
Opakované dotazy</div> | Opakované dotazy</div> | ||
| − | Pokud na Vámi vznesený dotaz existuje odpověď zde v nápovědě budete na ni přednostně přesměrováni. | + | Pokud na Vámi vznesený dotaz existuje odpověď zde v nápovědě, budete na ni přednostně přesměrováni. |
</div> | </div> | ||
Verze z 15. 10. 2019, 11:03
Pro nahlášení problému prosím využívejte pouze jeden z uvedených kontaktů.
Opakovanými dotazy pouze prodlužujete reakční čas helpdesku!
Tlačítko "Nahlásit problém"
Použijte prosím kontaktní feedback (zelený odkaz v pravo "Nahlásit problém") pro hlavní psaní dotazů.
Je vhodné před tímto krokem projít tuto nápovědu, zda se odpověď zde nenachází
Kontaktní email
Je možné použít email: helpdesk@tiscalimedia.cz jako kontaktní údaj, který je vhodný především pro screenshoty a chybová hlášení.
Podoba reportu
Váš požadavek by měl obsahovat tyto náležitosti:
- vaši emailovou adresu (pokud posíláte z jiného emailu)
- chybové hlášení (je nutné kompletní!!!)
- přesný popis dané nefunkčnosti
- zda se jedná o problém webové schránky a nebo poštovního klienta
Pracovní doba
PO-PA: 9-16
Opakované dotazy
Pokud na Vámi vznesený dotaz existuje odpověď zde v nápovědě, budete na ni přednostně přesměrováni.
